退款退貨須知Refund Policy

關於accessoriesbyleaf回家作葉（以下稱 我方 ）退款/貨須知。

若對商品有疑問，請在購買前向我方提出。

購買前以訊息詳細溝通細節處理，可省下退款/貨所耗費的心力、金錢與時間。

退貨/款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出。

若申請逾時或不符合 我方 退貨政策條件範圍，我方有權拒絕退貨，請在提交申請前與我方溝通。

客製化商品 不接受客人因個人因素申請退貨/款。

若商品瑕疵（耳針斷裂、花材脫落等）可私訊與我方討論寄回維修，不另收取維修費用。

退款退貨或商品維修｜

請聯繫我方告知：「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨原因」等資料，

我們收到後將會協助您進行退貨。

（聯繫客服請私訊Instagram 「回家作葉」

或來信：abbyzzzlin@gmail.com） 

↓   我方會在收到申請後的 1 個工作天內聯繫客人

↓   我方同意寄回後，請在 2 個工作天內，將完整的商品寄出，並以上述Instagram 私訊或mail告知我方（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）

↓   我方在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並討論後續程序。

退款程序｜

1. 信用卡刷退 :

於收到退貨商品、確認無誤後，於 3 日完成刷退作業、7天左右(視您的信用卡銀行)退款至您的信用卡，刷退作業完成後如您需要查詢退款進度，可致電至您所屬信用卡公司查詢。

2. ATM轉帳退款：

請來信提供您的「姓名」、「銀行代碼」、「銀行帳戶」。於收到退貨商品、確認無誤後，於 3 日內退款作業。

不提供換貨服務｜

如對商品或訂單有疑問，請以Instagram私訊或mail詢問。